Nous vous remercions d’avoir confié vos besoins en assurance à CHES Solutions Spécialisées. En tant qu’intermédiaire d’assurance, nous achetons en votre nom des produits et des services d’assurance accessibles, abordables et compréhensibles.
Notre rôle consiste à vous fournir la meilleure valeur d’assurance qui combine couverture, service et prix. Nous offrons également un service personnalisé qui comprend des conseils professionnels en matière d’assurance, la gestion continue des polices et le soutien aux réclamations. Lorsqu’un problème survient concernant votre couverture d’assurance, nous sommes votre porte-parole et mettons à profit notre expérience professionnelle pour représenter au mieux vos intérêts.
En tant qu’intermédiaire d’assurance, nous sommes rémunérés de diverses manières, notamment par des commissions et des montants conditionnels versés par les compagnies d’assurance, par des frais administratifs versés par les clients et, dans certains cas, par des frais payés par d’autres tiers. Vous trouverez ci-dessous le détail des différentes méthodes de rémunération.
Revenu de commissions: La rémunération provenant des commissions fait partie de votre prime d’assurance et est versée au courtier par la compagnie d’assurance. Nous avons des accords de commission distincts avec chaque compagnie d’assurance que nous représentons, et le montant que nous recevons varie selon le secteur d’activité.
Revenus conditionnels: Pour que CHES maintienne des relations solides avec ses compagnies d’assurance, elle travaille avec chacune d’entre elles pour fournir le type de services qu’elles jugent souhaitable. Les compagnies d’assurance pourraient reconnaître nos efforts au moyen d’un contrat de commissions conditionnelles. Le montant versé peut dépendre d’une combinaison de facteurs liés à la croissance, à la rentabilité (ratio de pertes), au volume, à la fidélisation et à l’augmentation des services que nous fournissons en leur nom. On parle de « commissions conditionnelles » parce que ces commissions ne sont pas un revenu garanti pour CHES. Compte tenu de la complexité des critères en jeu, il est impossible de déterminer l’incidence exacte qu’une police d’assurance individuelle pourrait avoir sur les commissions conditionnelles, et les employés concernés dans le placement ou la gestion de votre assurance ne sont pas rémunérés directement pour les revenus conditionnels reçus. Pour de plus amples renseignements sur les commissions conditionnelles, vous pouvez consulter les sites Web des différentes compagnies d’assurance. Les compagnies d’assurance affichent également le Code des droits et responsabilités du consommateur sur leur site Web.
Frais payés par les clients: Pour les programmes d’assurance des entreprises complexes, des frais peuvent être négociés pour le placement de la couverture d’assurance et les services ou produits supplémentaires. Ces frais sont présentés d’emblée dans une proposition et approuvés avant la confirmation de la couverture. À l’occasion, nous pouvons recevoir à la fois des commissions et des frais payés par le client pour le placement d’une assurance, ce qui serait divulgué par écrit. Par exemple, nous pouvons recevoir des commissions dans le cadre de la prime d’assurance d’un client et recevoir des frais payés par le client pour des services supplémentaires.
Fièrement indépendante: CHES n’a pas d’ententes exclusives ou de prêts qui l’obligent à placer une partie précise de ses affaires auprès d’une seule compagnie d’assurance. Son indépendance lui permet de toujours travailler dans l’intérêt de ses clients.
Affiliations: CHES Solutions Spécialisées est affiliée à NFP Insurance Services Corp. et à Totalis Program Underwriters.
Conflits d’intérêts: CHES s’engage à éviter les conflits d’intérêts et, dans l’éventualité où un conflit ne pourrait être évité, à divulguer ledit conflit à ses clients avant la signature du contrat de couverture.
Si vous avez des questions concernant la rémunération de nos courtiers ou tout autre aspect de votre programme d’assurance, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse compliance@chesspecialrisk.ca.
